I. Rückgabefrist
Standard-Rückgabefrist: Innerhalb von 30 Werktagen ab dem Datum, an dem Sie den Erhalt der Ware bestätigen.
Hinweis: Die Rückgabefrist richtet sich nach dem von Ihnen vorgelegten Versandbeleg.
II. Rückgabebedingungen
Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, müssen zurückgesendete Artikel gleichzeitig alle folgenden
Bedingungen erfüllen:
Artikelzustand: Unbenutzt, ungewaschen, frei von Gebrauchsspuren, mit intakten Etiketten und in der
Originalverpackung (einschließlich Staubbeutel, Polsterung etc.).
Mitgelieferte Artikel: Alle Gratisgeschenke, Zubehörteile, Bedienungsanleitungen, Garantiekarten etc., die mit dem
Artikel geliefert wurden, müssen zusammen mit dem Artikel zurückgesendet werden.
Dokumentation: Original-Kaufbeleg (Screenshot der Bestellung oder Rechnung) muss vorgelegt werden.
Folgende Fälle berechtigen nicht zur Rückgabe:
Benutzte oder beschädigte Artikel.
Personalisierte oder personalisierte Artikel, außer bei Produktmängeln oder Falschlieferung.
Artikel, die nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgesendet werden.
III. Wareneingang und Bearbeitung durch uns
Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Geschäftsstunden (Montag–Freitag) prüfen. Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird der gesamte Rückerstattungsprozess innerhalb von 7 Werktagen abgeschlossen. Dies umfasst sowohl unsere interne Bearbeitungszeit als auch die Zeit, die benötigt wird, um den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutzuschreiben.
Sobald bestätigt ist, dass der Artikel die Rückgabebedingungen erfüllt, leiten wir umgehend die Rückerstattung ein.
